Récupération de données informatiques

La perte de données correspond à la disparition, momentanée ou permanente, d’informations numérisées.

Ces données peuvent être :

• Des documents personnels (photos, vidéos, lettres, etc.)
• Des documents professionnels (fichiers clients, factures, contrats, etc.)
• Des données système (fichiers de configuration, logiciels, etc.)

La perte de données peut avoir plusieurs causes :

• Erreurs humaines (suppression accidentelle de fichiers, formatage de disque, etc.)
• Pannes matérielles (dysfonctionnement du disque dur, crash informatique, etc.)
• Attaques informatiques (virus, ransomware, piratage, etc.)
• Sinistres (incendie, inondation, vol, etc.)
• Les conséquences d’une perte de données peuvent être importantes :
  • Perte de productivité (impossibilité de travailler sur les fichiers perdus)
  • Perte financière (coût de la récupération de données, rachat de logiciels, etc.)
  • Atteinte à l’image de marque (perte de confiance des clients, etc.)
  • Risques juridiques (non-respect des obligations légales en matière de conservation des données)

Il est donc important de mettre en place des mesures de protection pour prévenir la perte de données et de disposer d’un plan de sauvegarde efficace.

Voici quelques conseils pour prévenir la perte de données :

• Effectuez des sauvegardes régulières de vos données.
• Utilisez un antivirus et un pare-feu performants.
• Mettez à jour régulièrement vos logiciels et votre système d’exploitation.
• Sensibilisez vos collaborateurs aux risques de perte de données.

En cas de perte de données, il est important de réagir rapidement.

Voici quelques conseils pour récupérer vos données perdues :

• Ne réécrivez pas sur le support où se trouvaient les données perdues.
• Evitez d’utiliser un logiciel de récupération de données qui risque d’agraver la situation.

Faites appel à un professionnel spécialisé dans la récupération de données.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour récupérer vos données perdues.

Le prix d’une récupération de données dépend de plusieurs facteurs :

• Le type de panne : panne logique (logiciel) ou panne physique (matériel).
• Le support de stockage : disque dur, SSD, clé USB, carte mémoire, etc.
• La gravité de la panne : simple suppression de fichiers ou formatage, corruption du système de fichiers, dommages physiques au disque, etc.
• Le délai d’intervention : standard, express ou urgent.

Le prix est généralement compris entre 389€ et 990€ TTC, tout inclus (support de destination neuf et frais de port). Un devis gratuit est établi après un diagnostic complet de votre support de stockage.

En résumé, le prix est déterminé au cas par cas en fonction de la complexité de l’intervention.

Dans 9 cas sur 10, il est possible de récupérer les données, mais malheureusement, il arrive que les données perdues ne puissent pas toutes être récupérées.

Les cas les plus fréquents où la récupération est impossible sont :

• Panne physique grave du support de stockage: destruction des plateaux du disque dur, incendie, inondation, etc.
• Écrasement complet des données: formatage du support, réécriture de données par-dessus les données perdues, etc.
• Chiffrement des données sans la clé de déchiffrement: perte de la clé de déchiffrement, oubli du mot de passe, etc.
• Dommages irréversibles au système de fichiers: corruption du système de fichiers suite à une panne électrique, virus, etc.

Les experts mettent tout en œuvre pour maximiser les chances de récupération de vos données, mais il est important de comprendre que la réussite n’est pas toujours garantie.

Voici quelques conseils pour minimiser le risque de perte de données :

• Effectuez des sauvegardes régulières de vos données importantes.
• Utilisez un logiciel de sécurité pour protéger votre ordinateur contre les virus et les malwares.
• Manipulez vos supports de stockage avec précaution.

En cas de perte de données, ne tentez pas de les récupérer vous-même. Faites appel à un professionnel.

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans un centre de données en France.

Le centre de données est protégé par :

• Des mesures de sécurité physiques et électroniques strictes.
• Un système de surveillance 24h/24 et 7j/7.
• Des contrôles d’accès rigoureux.
• Les données sont stockées de manière cryptée pour garantir leur confidentialité.

Le cryptage est un procédé qui rend les données illisibles pour toute personne non autorisée à les consulter.

Seuls les employés habilités du laboratoire ont accès aux données stockées.

Les données sont conservées pendant une période de 30 jours après la fin de la prestation.

Au-delà de cette période, les données sont définitivement supprimées.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données en contactant le laboratoire.

Il est possible de récupérer les données d’un disque dur infecté par un virus, y compris dans le cas des cryptolockers, grâce à l’intervention de professionnels capables de décrypter les données verrouillées.
La réussite dépend du type de ransomware, mais une équipe spécialisée en récupération de données peut souvent regagner l’accès aux fichiers sans risque de perte de données.

Récupérer des données après un formatage est possible, mais il est crucial de prendre les bonnes décisions rapidement pour augmenter les chances de succès. Lorsqu’un disque est formaté, les fichiers et informations semblent disparaître, mais techniquement, ils restent sur le support jusqu’à ce qu’ils soient écrasés par de nouvelles données. Cela signifie que les chances de récupération existent mais diminuent dès que le support commence à être réutilisé.

La méthode la plus sûre et la plus efficace pour tenter une récupération après un formatage est de faire appel à des professionnels spécialisés. Travailler avec un laboratoire partenaire spécialisé en récupération de données offre plusieurs avantages :

• Expertise technique : Les professionnels disposent des connaissances et des outils spécifiques pour maximiser les chances de récupérer les données perdues.
• Sécurité et confidentialité : Un laboratoire spécialisé garantit le traitement sécurisé de vos données, respectant la confidentialité et l’intégrité des informations récupérées.
• Évaluation et diagnostic : Avant toute intervention, un diagnostic précis est réalisé pour évaluer le potentiel de récupération des données et fournir un devis adapté.

Pour préserver au mieux vos chances de récupération :

1. Cessez immédiatement d’utiliser le support : Ne réinstallez pas le système d’exploitation, ne sauvegardez pas de nouveaux fichiers et n’effectuez aucune autre opération sur le support formaté.
2. Contactez rapidement un professionnel : Plus vite vous agissez, plus les chances de récupérer les données intactes sont élevées.

Faire appel à un service professionnel dès la constatation de la perte de données est essentiel pour éviter les risques d’écrasement des données originelles par de nouvelles informations, ce qui rendrait la récupération impossible. Les professionnels pourront vous guider à travers le processus et vous offrir la meilleure chance de retrouver vos données importantes.